Alles wordt op aanvraag voor je geprint. Hieronder lees je wanneer je bestelling weggaat, wat verzenden kost en wat je doet als er onderweg iets misgaat.
Wanneer wordt je bestelling verzonden?
Je bestelling gaat binnen 3–5 werkdagen op de post. Die termijn begint op de eerstvolgende werkdag nadat je betaling binnen is.
In die dagen zit de printtijd zelf. Een grote vaas staat al gauw twintig uur op de printer, een kleiner object 8–12 uur. Bij Gezinsbeeldjes printen we elk beeldje apart, dus daar gaat zeker twaalf uur in.
Bestel je meerdere producten, dan gaat in principe alles tegelijk weg. Wijkt dat een keer af, dan laten we het je weten.
Heb je haast? In de shop kunnen we niet versnellen. Bij de Print Service kan spoed wel: zet het in je aanvraag, dan laten we je weten wat mogelijk is en wat het kost.
Verpakking
We controleren elke print met de hand voordat we hem inpakken.
Je print gaat gewikkeld in zijdepapier, dichtgeplakt met een ronde sticker met ons logo. Die gaat in een kartonnen doos, met kraftpapier als opvulling.
Verzendkosten en gratis verzending
Verzenden naar Nederland kost € 6,95. Naar België is dat € 10,00. Alle bedragen op de site zijn inclusief 21% btw.
Vanaf € 75 aan producten verzenden we gratis binnen Nederland. Voor die drempel telt alleen het bedrag aan producten mee, zonder verzendkosten. Voor België geldt de drempel niet.
Bezorging in Nederland en België
We versturen met PostNL. In Nederland bezorgt PostNL je pakket meestal de volgende werkdag.
Naar België duurt het doorgaans een werkdag langer. Dat is een indicatie, geen toezegging.
We bezorgen in Nederland en België. Een ander land kun je in de checkout niet kiezen. Woon je buiten Nederland en België? Mail ons via info@formr3d.nl, dan kijken we wat mogelijk is.
Track & Trace
Elke zending gaat als pakket met Track & Trace op weg, ook bij de Print Service. Je krijgt een mail met de link zodra we je pakket hebben afgegeven.
Met die link volg je bij PostNL waar je pakket is en wanneer het bezorgd wordt.
Print Service: offerte en doorlooptijd
We bekijken je bestand meestal binnen één werkdag en sturen je daarna een offerte. Die is 30 dagen geldig. Is die termijn verstreken, dan doe je opnieuw een aanvraag.
We printen pas nadat je akkoord hebt gegeven. Hoe lang het printen daarna duurt, verschilt per opdracht. Die doorlooptijd staat op je offerte.
De prijs in je offerte is het totaalbedrag, inclusief verzending.
De verzendtarieven en de gratis verzending vanaf € 75 hierboven gelden alleen voor de shop. Bij een Print Service-opdracht komt er geen aparte verzendregel bij en is er geen drempel voor gratis verzending.
Vertraging, schade of retour
We leveren uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan kun je je bestelling kosteloos annuleren.
Tot het moment van bezorging ligt het risico van het transport bij ons.
Is je print beschadigd aangekomen, of klopt er iets niet? Mail ons via info@formr3d.nl, het liefst met een duidelijke foto. Bij een terechte klacht herstellen we het kosteloos, printen we opnieuw, of betalen we het bedrag of een deel daarvan terug.
Bij shopproducten heb je 14 dagen na ontvangst om de koop te annuleren. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Print Service-opdrachten en gepersonaliseerde producten vallen buiten het herroepingsrecht. De volledige regeling staat in de algemene voorwaarden.
Ons retour- en bedrijfsadres is Formr, Tommeakker 7, 5463 MZ Veghel.